一、在進行故障現象復現、維修判斷的過程中，應避免故障范圍擴大;
二、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置;
三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。
四、維修中要注意的就是觀察--觀察、觀察、再觀察!!!
1. 周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網絡硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度;安放電腦的臺面是否穩(wěn)固。周邊設備是否存在變形、變色、異味等異常現象;
2. 硬件環(huán)境：機箱內的清潔度、溫濕度，采誦寧上的跳接線設置、顏色、形狀、氣味等，采誦寧或設備間的連接是否正確;有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現象;用戶加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關的其它硬件設施;
3. 軟件環(huán)境：
A. 系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方;
B. 除標配軟件及設置外，要觀察設備、主板及系統(tǒng)等的驅動、補丁是否安裝、是否合適;要處理的故障是否為業(yè)內*的BUG或兼容問題;用戶加裝的其它應用與配置是否合適;
4. 加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等;系統(tǒng)時間是否正確;
5. 拆裝采誦寧時的觀察：要有記錄采誦寧原始安裝狀態(tài)的好習慣，且要認真觀察采誦寧上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況;
6. 觀察用戶的操作過程和習慣，及是否符合要求等。
五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵。
六、對于自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關文檔后，才可動手操作。
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更新時間：2022-03-14 
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